Častou chybou bývá snaha ukázat návštěvníkovi hned na úvodní stránce úplně všechno. Výsledkem je pak překombinované menu, desítky odkazů a hromada textu, ve kterých se člověk během chvíle ztratí. Když zákazník nedostane jasný směr, kam má kliknout, raději odejde ke konkurenci, kde může být cesta k cíli jednodušší. Dobře navržený web funguje jako zkušený průvodce, který návštěvníka jemně a logicky vede od prvního seznámení až po odeslání objednávky.

Méně je někdy více a v navigaci to platí dvojnásob

Příliš mnoho možností lidi paralyzuje. Pokud na úvodní stránce nabízíte desítky různých odkazů a každá sekce křičí o pozornost, mozek návštěvníka se unaví a raději celou stránku opustí. Tento psychologický jev se v online marketingu projevuje denně. Cílem moderního webu je vytvořit takzvanou ideální trasu uživatele. To znamená, že každá podstránka má mít jeden hlavní cíl a jasně definovaný další krok, který má uživatel udělat, abychom ho zbytečně nezmátli.

Cesta k nákupu musí být intuitivní

Správná struktura stránek staví na empatii k uživateli. Je potřeba si představit, s jakým problémem k vám lidé přicházejí a jaké informace potřebují vědět jako první. Klíčem k úspěchu je přehledné menu, srozumitelná hierarchie informací a viditelná tlačítka, která jasně říkají, co se po jejich stisknutí stane. Jakmile zjednodušíte cesta k vašim službám, uvidíte, že lidé na webu stráví více času a mnohem raději dokončí to, pro co přišli.

Užitečným pomocníkem při návrhu je takzvané pravidlo tří kliknutí. To říká, že k jakékoliv důležité informaci nebo k poptávkovému formuláři by se měl uživatel dostat maximálně na tři kliknutí z úvodní stránky. Pokud musí proklikávat složité podkategorie a hledat kontakt schovaný v patičce, web nefunguje správně. Zjednodušení navigace a pročištění obsahu je často tou nejlevnější a nejrychlejší cestou, jak okamžitě zvýšit spokojenost vašich návštěvníků.

Chcete vědět, kde vaši zákazníci bloudí?

Pojďme se společně podívat, kde se vaši zákazníci zasekávají a proč odcházejí bez objednávky. Projdeme váš web krok za krokem, vyhážeme zbytečnosti a poskládáme stránky tak, aby cesta ke konverzi byla co nejpohodlnější.